Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi prodávajícím, Tomáš Obst, IČO: 22652205, se sídlem Renneská třída 401/23, Brno-Štýřice, 639 00 (dále jen "Prodávající") a zákazníky (dále jen "Kupující") při nákupu produktů a služeb na e-shopu www.obst3dtisk.cz.

2. Objednávky a uzavření smlouvy
2.1. Kupující provede objednávku prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje souhlas s Podmínkami.
2.2. Po odeslání objednávky obdrží Kupující potvrzení objednávky e-mailem.
2.3. Kupující je povinen při objednávce uvést správné a pravdivé údaje.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technických potíží nebo nedostupnosti zboží.

3. Platební podmínky
3.1. Kupující může platit bankovním převodem nebo kartou prostřednictvím Shoptet Pay.
3.2. Platba musí být provedena před odesláním zboží.
3.3. Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách a nejsou plátcem DPH.

4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je zasíláno prostřednictvím Zásilkovny na území ČR.
4.2. Dodací lhůta je obvykle 3–7 pracovních dní od přijetí platby.
4.3. Prodávající neodpovídá za prodlevy způsobené přepravcem.

5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
5.2. Kupující je povinen o úmyslu odstoupit od smlouvy informovat Prodávajícího e-mailem na info@obst3dtisk.cz.
5.3. Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5.4. Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
5.5. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
5.6. Pokud bylo zboží vyrobeno na zakázku dle specifikace Kupujícího nebo upraveno pro jeho osobní potřebu, nelze od smlouvy odstoupit.

6. Reklamace
6.1. Reklamace se uplatňuje e-mailem s popisem vady a fotografiemi poškození.
6.2. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího přijetí.
6.3. Poškozené zboží při dodání bude vyměněno.
6.4. Záruka na zboží se neposkytuje.

7. Řešení sporů
7.1. V případě sporu se Kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít mimosoudní řešení sporů.
7.2. Veškeré právní vztahy se řídí českým právem.

Reklamační řád

1. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

2. Kupující je povinen zaslat popis vady na e-mail info@obst3dtisk.cz.

3. Poškozené zboží při dodání bude vyměněno nebo nahrazeno.

4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

5. Prodávající není odpovědný za vady způsobené nesprávným použitím.

Podmínky přepravy a doručení

1. Zásilky jsou doručovány prostřednictvím Zásilkovny.

2. V případě ztráty nebo poškození zásilky Kupující kontaktuje Prodávajícího.

3. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem.

Podmínky používání webu

1. Obsah e-shopu je chráněn autorským právem.

2. Uživatelé nesmí zneužívat obsah nebo narušovat provoz webu.

3. Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním služeb.

Tento dokument nabývá účinnosti dne 1. března 2025.